Política de envío


    Política de envíos:

    En L.Girl, nos esforzamos por ofrecer productos personalizados de alta calidad. Sin embargo, tenga en cuenta lo siguiente respecto a nuestros tiempos de envío y responsabilidades:

    1. Tiempo de Espera:

    Una vez que recibimos su pedido, el tiempo de procesamiento estimado es de 2/3 semanas. (Dependiendo del volumen de órdenes) Este período es necesario para la producción y personalización de su producto ya que todo es personalizado y toma tiempo, trabajamos por orden en la cual se reciben las mismas. 

    2. Responsabilidad por Direcciones Incorrectas:

    L.Girl NO se responsabiliza por direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Si su paquete es devuelto debido a una dirección errónea o no entregable, usted deberá cubrir el costo del nuevo envío para reenviar el paquete.

    De haber algún error ocasionado por LGirl deberá enviar la orden de vuelta en las mismas condiciones que la recibió, LGirl costeara la devolución del mismo y enviara la orden corregida.

    3. Retrasos y Paquetes Perdidos:

    L.Girl NO se hace responsable por retrasos, paquetes perdidos o artículos dañados durante el tránsito con USPS. Si surge algún problema relacionado con el envío, debe ponerse en contacto directamente con USPS utilizando el número de seguimiento que le proporcionamos al momento del envío.

    Política de Garantía

    En LGirl, nos comprometemos a garantizar la calidad de nuestros productos. Si recibes tu pedido y encuentras algún defecto o problema, tienes 24 horas desde la fecha de recepción para ponerte en contacto con nosotros y solicitar una revisión.

    Procedimiento:

    1. Notificación: Si notas algún defecto o problema en tu pedido, debes notificarnos dentro de las primeras 24 horas de haber recibido tu producto.
    2. Revisión: Nuestro equipo revisará tu caso. Te solicitaremos evidencia fotográfica y detalles del problema para ofrecerte la mejor solución.
    3. Solución: Si determinamos que el producto tiene un defecto de fabricación, reemplazaremos el artículo sin costo adicional o a ofrecer una solución adecuada.

    Excepciones:

    • No se aceptarán reclamaciones después de las primeras 24 horas tras la entrega.
    • Esta política no cubre daños causados por mal uso o manejo inadecuado del producto por parte del cliente.